1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1 Ši ribota sutartinė garantija suteikiama Pardavėjo laisva valia ir taikoma tik gamykliniams defektams bei gamintojo brokui.

1.2 Ši garantija papildo, tačiau nepanaikina ir neapriboja Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų vartotojų teisių.

1.3 Garantija taikoma tik tiems gedimams, kurie atsirado dėl:

  • gamybos broko
  • konstrukcinio defekto
  • paslėpto gamybinio trūkumo, egzistavusio prekės perdavimo momentu

1.4 Garantija netaikoma:

  • subjektyviam našumo vertinimui
  • programinės įrangos veikimui
  • suderinamumui su konkrečiomis trečiųjų šalių programomis ar žaidimais
  • eksploatacinių savybių pokyčiams dėl įprasto naudojimo

2. GARANTIJOS TERMINAI PAGAL PREKIŲ TIPĄ

2.1 Naujos dalys ir nauji įrenginiai

Naujoms dalims ir naujiems įrenginiams taikomi šie garantijos terminai:

  • Fiziniams asmenims – 24 mėnesiai nuo perdavimo dienos.
  • Juridiniams asmenims – 12 mėnesių nuo perdavimo dienos.

Jeigu gamintojas nustato ilgesnį garantijos laikotarpį, taikomas gamintojo terminas.

Garantija apima tik gamyklinius defektus ir gamintojo broką.

2.2 Naudotos kompiuterių dalys, parduodamos atskirai

Naudotoms kompiuterių dalims, kurios parduodamos kaip atskiri produktai, taikoma 14 kalendorinių dienų garantija nuo perdavimo dienos.

Ši garantija:

  • skirta funkcionalumo patikrai
  • taikoma tik gamykliniams defektams
  • netaikoma natūraliam nusidėvėjimui

Po 14 dienų laikoma, kad dalies funkcionalumas buvo patikrintas.

Naudotos dalys gali turėti eksploatacinių požymių, kurie nelaikomi defektais.

2.3 Naudotos dalys, montuojamos į XCore kompiuterius

Naudotoms dalims, kurios nėra parduodamos atskirai, o montuojamos į XCore kompiuterius, taikoma 30 kalendorinių dienų garantija nuo kompiuterio perdavimo dienos.

Ši garantija:

  • taikoma tik gamykliniams ar paslėptiems defektams
  • skirta nustatyti funkcinius trūkumus realaus naudojimo metu
  • netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ar veikimo savybių pokyčiams

Naudotų dalių garantija netaikoma našumo vertinimui ar eksploataciniams pokyčiams, atsiradusiems dėl naudojimo intensyvumo.

3. XCORE KOMPIUTERIAI

3.1 Individualus surinkimas

Visi XCore kompiuteriai surenkami tik po užsakymo pateikimo pagal konkrečią kliento pasirinktą komplektaciją.

3.2 Atsisakymo teisė

Kadangi XCore kompiuteriai surenkami pagal individualų užsakymą, jie laikomi pagaminti pagal kliento specifikaciją.

Tokiems kompiuteriams atsisakymo teisė netaikoma.

XCore kompiuteriai negali būti grąžinami dėl:

  • apsigalvojimo
  • našumo vertinimo
  • temperatūrų ar triukšmo
  • suderinamumo su programomis ar žaidimais

4. GARANTIJOS APIMTIS IR REMONTO TVARKA

4.1 Garantinis aptarnavimas reiškia defekto pašalinimą.

4.2 Gedimo šalinimo būdą parenka Pardavėjas.

4.3 Galimi sprendimai:

  • remontas
  • keitimas identiška ar analogiška dalimi
  • pinigų grąžinimas, jei remontas ar keitimas objektyviai neįmanomas

4.4 Pakeistoms dalims taikoma tęstinė garantija. Naujas terminas nepradedamas.

4.5 Maksimali Pardavėjo atsakomybė ribojama sugedusio komponento verte.

5. GARANTIJA NETAIKOMA

Garantija netaikoma, jei nustatoma, kad gedimas atsirado dėl:

  • mechaninių pažeidimų
  • skysčių ar drėgmės
  • oksidacijos
  • dulkių, vabzdžių ar pašalinių daiktų patekimo
  • netinkamo maitinimo ar įtampos šuolių
  • netinkamo įžeminimo
  • spartinimo (overclock), jei dėl to atsirado gedimas
  • BIOS ar firmware modifikavimo, jei nustatytas ryšys su gedimu
  • savarankiško remonto
  • trečiųjų asmenų atliktų darbų
  • pažeistų serijos numerių ar garantinių lipdukų

Natūralus nusidėvėjimas ir eksploataciniai pokyčiai nelaikomi gamykliniu defektu.

6. GARANTINIO APTARNAVIMO TVARKA

6.1 Garantinis aptarnavimas atliekamas Pardavėjo servise arba gamintojo autorizuotame centre.

6.2 Prekė turi būti pateikta saugiai supakuota.

6.3 Diagnostika atliekama per 3–14 darbo dienų.

6.4 Jei reikalingas gamintojo servisas, remontas gali trukti iki 30 darbo dienų, o jei detalės tiekiamos iš užsienio – iki 60 kalendorinių dienų.

6.5 Jei gedimas nepripažįstamas garantiniu, diagnostikos ir transportavimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.6 Prekė grąžinama tik po visų negarantinių išlaidų apmokėjimo.

7. DUOMENŲ APSAUGA

Pardavėjas neatsako už:

  • duomenų praradimą
  • informacijos sugadinimą
  • programų ar licencijų praradimą

Prieš perduodant įrenginį garantiniam aptarnavimui Pirkėjas privalo pasidaryti atsargines kopijas.

8. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS

Pardavėjas neatsako už:

  • negautą pelną
  • veiklos sustojimą
  • netiesioginius ar pasekminius nuostolius

Bendra Pardavėjo atsakomybė negali viršyti prekės įsigijimo kainos.