Garantinės ir garantinio aptarnavimo sąlygos

🛡

Garantija

Tik gamykliniams defektams ir gamintojo brokui

📦

Diagnostika

3–14 d. d.

🔧

Remontas

iki 30 d. d.*

⚖

Vartotojų teisės

LR teisės aktai išlieka galioti

Garantijos terminai

Naujos prekės 👤 Fiziniams asmenims 24 mėn. Nuo perdavimo dienos

Naujos prekės 🏢 Juridiniams asmenims 12 mėn. Nuo perdavimo dienos

Atnaujintos dalys 🔩 Perkant dalis atskirai 14 d. Kalendorinių dienų nuo perdavimo

Atnaujintos dalys 🖥 XCore kompiuteriuose 30 d. Kalendorinių dienų nuo perdavimo

Bendrosios nuostatos

Ši ribota sutartinė garantija suteikiama Pardavėjo laisva valia ir taikoma tik gamykliniams defektams bei gamintojo brokui.

Ši garantija papildo, tačiau nepanaikina ir neapriboja Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų vartotojų teisių.

Garantija taikoma tik gedimams dėl:

✔gamybos broko

✔konstrukcinio defekto

✔paslėpto gamybinio trūkumo, egzistavusio prekės perdavimo momentu

Garantija netaikoma:

⚠subjektyviam našumo vertinimui

⚠programinės įrangos veikimui

⚠suderinamumui su konkrečiomis trečiųjų šalių programomis ar žaidimais

⚠eksploatacinių savybių pokyčiams dėl įprasto naudojimo

Garantijos terminai pagal prekių tipą

Naujoms dalims ir naujiems įrenginiams taikomi šie garantijos terminai: fiziniams asmenims – 24 mėnesiai nuo perdavimo dienos, juridiniams asmenims – 12 mėnesių nuo perdavimo dienos. Jeigu gamintojas nustato ilgesnį garantijos laikotarpį, taikomas gamintojo terminas. Garantija apima tik gamyklinius defektus ir gamintojo broką.

Kas yra atnaujintos dalys? Atnaujintos dalys – tai naudotos detalės, kurios buvo kruopščiai patikrintos, ištestuotos ir pilnai paruoštos tolimesniam naudojimui.

Atnaujintoms kompiuterių dalims, kurios parduodamos kaip atskiri produktai, taikoma 14 kalendorinių dienų garantija nuo perdavimo dienos.

Ši garantija (atnaujintos dalys atskirai):

✔skirta funkcionalumo patikrai

✔taikoma tik gamykliniams defektams

⚠netaikoma natūraliam nusidėvėjimui

Po 14 dienų laikoma, kad dalies funkcionalumas buvo patikrintas. Atnaujintos dalys gali turėti eksploatacinių požymių, kurie nelaikomi defektais.

Atnaujintoms dalims, kurios nėra parduodamos atskirai, o montuojamos į XCore kompiuterius, taikoma 30 kalendorinių dienų garantija nuo kompiuterio perdavimo dienos.

Ši garantija (atnaujintos dalys XCore kompiuteriuose):

✔taikoma tik gamykliniams ar paslėptiems defektams

✔skirta nustatyti funkcinius trūkumus realaus naudojimo metu

⚠netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ar veikimo savybių pokyčiams

Atnaujintų dalių garantija netaikoma našumo vertinimui ar eksploataciniams pokyčiams, atsiradusiems dėl naudojimo intensyvumo.

XCore kompiuteriai

Individualus surinkimas. Visi XCore kompiuteriai surenkami tik po užsakymo pateikimo pagal konkrečią kliento pasirinktą komplektaciją.

Atsisakymo teisė. Kadangi XCore kompiuteriai surenkami pagal individualų užsakymą, jie laikomi pagaminti pagal kliento specifikaciją. Tokiems kompiuteriams atsisakymo teisė netaikoma.

XCore kompiuteriai negali būti grąžinami dėl:

⚠apsigalvojimo

⚠našumo vertinimo

⚠temperatūrų ar triukšmo

⚠suderinamumo su programomis ar žaidimais

Garantijos apimtis ir remonto tvarka

Garantinis aptarnavimas reiškia defekto pašalinimą. Gedimo šalinimo būdą parenka Pardavėjas.

Galimi sprendimai:

🔧remontas

🔧keitimas identiška ar analogiška dalimi

✔pinigų grąžinimas, jei remontas ar keitimas objektyviai neįmanomas

Svarbu. Pakeistoms dalims taikoma tęstinė garantija. Naujas terminas nepradedamas. Maksimali Pardavėjo atsakomybė ribojama sugedusio komponento verte.

Garantija netaikoma

💥

Mechaniniai pažeidimai

Fiziniai smūgiai, įtrūkimai, lūžiai

💧

Skysčiai ir drėgmė

Patekę skysčiai, oksidacija

⚡

Netinkamas maitinimas

Įtampos šuoliai, netinkamas įžeminimas

🔧

Savavališkas remontas

Trečiųjų asmenų atlikti darbai

🏷

Pažeisti serijos numeriai

Pažeisti ar pašalinti garantiniai lipdurai

🐛

Pašaliniai daiktai

Dulkės, vabzdžiai, pašaliniai daiktai

Garantija netaikoma, jei gedimas atsirado dėl:

🚫mechaninių pažeidimų

🚫skysčių ar drėgmės

🚫oksidacijos

🚫dulkių, vabzdžių ar pašalinių daiktų patekimo

🚫netinkamo maitinimo ar įtampos šuolių

🚫netinkamo įžeminimo

🚫spartinimo (overclock), jei dėl to atsirado gedimas

🚫BIOS ar firmware modifikavimo, jei nustatytas ryšys su gedimu

🚫savarankiško remonto

🚫trečiųjų asmenų atliktų darbų

🚫pažeistų serijos numerių ar garantinių lipdukų

Pastaba. Natūralus nusidėvėjimas ir eksploataciniai pokyčiai nelaikomi gamykliniu defektu.

Garantinio aptarnavimo tvarka

Garantinis aptarnavimas atliekamas Pardavėjo servise arba gamintojo autorizuotame centre. Prekė turi būti pateikta saugiai supakuota.

Prekė gauta

Diagnostika

3–14 darbo dienų

Remontas

Iki 30 darbo dienų

Jei reikalingas gamintojo servisas

Iki 60 kalendorinių dienų (detalės iš užsienio)

Prekė grąžinama klientui

Po visų negarantinių išlaidų apmokėjimo (jei taikoma)

Svarbu. Jei gedimas nepripažįstamas garantiniu, diagnostikos ir transportavimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Prekė grąžinama tik po visų negarantinių išlaidų apmokėjimo.

Duomenų apsauga

Atsarginės kopijos. Prieš perduodant įrenginį garantiniam aptarnavimui Pirkėjas privalo pasidaryti atsargines kopijas.

Pardavėjas neatsako už:

💾duomenų praradimą

💾informacijos sugadinimą

💾programų ar licencijų praradimą

Atsakomybės ribojimas

Pardavėjas neatsako už:

⚠negautą pelną

⚠veiklos sustojimą

⚠netiesioginius ar pasekminius nuostolius

Atsakomybės riba. Bendra Pardavėjo atsakomybė negali viršyti prekės įsigijimo kainos.